Yohana StorageAviso de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Para llevar un paquete o un dinero de México a Cuba necesitamos datos de personas: quién manda, quién recibe y dónde vive. Esta página explica exactamente qué pedimos, para qué lo usamos y qué puedes pedirnos que hagamos con ello.
Lo corto: solo pedimos lo que hace falta para que el paquete llegue y para poder demostrar que llegó. No vendemos datos a nadie, no los publicamos, y nunca guardamos el número de tu tarjeta.
1. Quién responde por tus datos
Yohana Storage, negocio familiar de paquetería, remesas y venta de mercancía entre Cancún (México) y la provincia de Matanzas (Cuba).
- Correo: yohana.rodriguez99mx@gmail.com
- WhatsApp: +53 5697 6881
2. Qué datos pedimos y para qué
Si mandas un paquete, un combo o una remesa
| Qué pedimos | Para qué |
|---|---|
| Tu nombre, teléfono y correo | Para identificar tu envío, mandarte el comprobante y avisarte cuando llegue. |
| Nombre y teléfono de quien recibe en Cuba | Para localizarlo y coordinar la entrega. |
| Su dirección: provincia, municipio, poblado, calle y referencias | Para llevárselo. Cuba no tiene direcciones postales exactas: sin la referencia, no se encuentra la casa. |
| Su carnet de identidad y fecha de nacimiento | Solo en los envíos que lo exigen. Sirve para comprobar que quien recibe es quien tiene que recibir. |
Cuando se entrega
| Qué guardamos | Para qué |
|---|---|
| Una foto de la entrega | Es tu comprobante de que el paquete o el dinero llegó. Te la mandamos a ti junto con el aviso de entrega. |
| El nombre de quien recibió | Por si no fue el destinatario sino un familiar suyo. |
| El punto y la hora de la entrega | Para saber dónde se hizo si algo se reclama después. |
Si pides algo en la tienda
Lo mismo de arriba, más la forma de pago que elijas. El pago con tarjeta lo procesa Mercado Pago, no nosotros: el número de tu tarjeta nunca pasa por nuestros sistemas y no lo podemos ver ni guardar. De un pago con tarjeta solo conservamos que se pagó y el identificador que nos devuelve Mercado Pago.
Si quieres trabajar repartiendo con nosotros
Pedimos nombre completo, teléfono, correo, carnet de identidad y tres fotos: una tuya y las dos caras del carnet. Es para saber a quién le estamos entregando la mercancía de otras personas. Esas fotos no se publican en ningún sitio y solo las ve quien aprueba la solicitud.
Verificación privada de identidad para regalos y equipo
Para las cuentas del piloto, los beneficiarios que alcanzan a tiempo la meta de regalos y sus referidos directos, y los integrantes del equipo expresamente invitados por Nelson, y solo con tu aceptación expresa, pedimos una foto del frente de tu carné de identidad o pasaporte, una foto del dorso del documento y una foto actual de la persona sosteniendo ese documento, con el rostro y el documento visibles. No pedimos video. Los usamos únicamente para revisar manualmente que la cuenta pertenece a una persona real y prevenir reclamaciones indebidas de regalos. Para integrantes invitados, también verificamos la identidad antes de habilitar funciones de trabajo y la aplicación de seguridad. El estado aprobado no concede permisos automáticamente: Nelson debe autorizarlos expresamente. Antes de aprobar un regalo revisamos la identidad de su beneficiario y de diez referidos directos. La meta alcanzada dentro del plazo queda protegida durante esa revisión. Esta verificación no es obligatoria para comprar ni desbloquea automáticamente ningún premio.
Los archivos se convierten o validan en nuestro servidor, se guardan cifrados fuera de las carpetas públicas y solo Nelson y el verificador del equipo expresamente autorizado pueden abrirlos desde la revisión protegida con código de seguridad. No usamos reconocimiento facial automático ni vendemos estos datos. Los archivos se eliminan del servidor operativo como máximo 90 días después de su envío. Una copia de recuperación cifrada puede subsistir hasta que se complete su siguiente reemplazo diario. Conservamos el estado de la verificación, la fecha y la auditoría para atender incidencias posteriores. Puedes solicitar acceso, rectificación o cancelación mediante los medios de contacto indicados en este aviso.
3. A dónde van tus datos
A las personas y servicios estrictamente necesarios para que el envío funcione:
- A Cuba. Los datos de quien recibe viajan a nuestro equipo en Matanzas, porque es quien entrega. Es una transferencia internacional y es inevitable: sin ella no hay entrega.
- A Mercado Pago, si pagas con tarjeta, para cobrar el pedido.
- A nuestro respaldo privado, una copia cifrada guardada en la cuenta de almacenamiento del negocio, para no perder tu historial si un servidor falla.
Lo que no hacemos nunca: vender tus datos, cederlos a terceros con fines de publicidad, publicar las fotos de entrega, ni compartir el carnet o la dirección de tu familiar con nadie que no sea quien lleva el paquete.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas cliente y durante el tiempo razonable después, porque el historial es lo que nos permite responder si reclamas un envío viejo. Cuando pidas que borremos tus datos lo hacemos, salvo lo que tengamos que conservar por obligación fiscal o contable.
5. Qué puedes pedirnos
Sobre los datos tuyos que tenemos, puedes pedir en cualquier momento:
- Ver qué tenemos guardado de ti.
- Corregir lo que esté mal o incompleto.
- Borrar lo que ya no haga falta.
- Oponerte a que lo usemos para algo concreto, como los avisos por correo.
Escríbenos por WhatsApp o al correo de arriba, dinos qué quieres y con qué nombre o teléfono registraste tus envíos. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. No cobramos por esto.
Si los datos son de tu familiar en Cuba y es él quien quiere ejercerlos, puede escribirnos directamente.
6. Cookies y medición
Este sitio guarda en tu navegador lo mínimo para funcionar: tu carrito de la tienda y tu sesión si iniciaste una. El asistente de chat guarda un identificador de conversación para que no tengas que repetirte. No usamos publicidad ni rastreo de terceros.
7. Cambios a este aviso
Si cambiamos algo lo publicamos aquí y cambiamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo decimos por los medios con los que ya te escribimos.
8. Si no te respondemos
En México, la autoridad que atiende reclamaciones sobre datos personales es el INAI (home.inai.org.mx). Preferimos que nos escribas a nosotros primero: casi siempre se resuelve con un mensaje.